Ihre Aufgaben: Kundenbetreuung: Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen zu unserer Software im Bereich Portfoliomanagement, Beratungsprozesse und bankfachliche Geschäftsprozesse im Mandatsgeschäf tFachliche Problem Analyse und Dokumentation bei Fehlermeldunge nAufnahme von Anforderungen und Weiterleitung an das Produktmanagement zur Weiterentwicklung unserer Softwarelösunge n Ihr Profi l: Fundierte bankfachliche Kenntnisse, insbesondere im Wertpapierbere ichGute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Anwendungen (z. B. MS Offi ce)Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Kundenkont aktWünschenswert: Erfahrung im Helpd eskAnalytische und strukturierte Denkwe iseHohe Zielorientierung und Zuverlässigk eit Wir bie ten: Ein exzellentes und kollegiales Betriebs klimaEin motiviertes Team mit hervorragenden Fachkenntn issenKurze Entscheidungswege und flache Hierar chienAufstiegsmöglichkeiten mit Führungsverantwo rtungMobiles Arb eitenAttraktive Arbeit sorteEin unbefristetes Arbeitsverhä ltnisInteressante Gehaltsmöglichk eitenSabbatical-Opt ionen