Wir sind ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen, das hochwertige Haircare- und Beauty-Produkte online und offline auf ein neues Level bringt. Unsere Wurzeln im Friseurhandwerk leben wir in unseren 11 Salons im Hamburger Stadtgebiet, während wir mit unserer digitalen Plattform neue Maßstäbe im Beauty-Markt setzen. Bei uns trifft handwerkliche Expertise auf innovative Technologien – mit dem Ziel, den Markt durch smarte Lösungen, technische Exzellenz und digitale Agilität aktiv zu gestalten.

Wir stehen für Qualität, Fortschritt und kreative Ansätze und suchen kluge Köpfe, die mit uns die Zukunft der Branche gestalten wollen.

Du möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten, bei dem IT-Lösungen die Grundlage des Erfolgs sind? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Erfolgsgeschichte von HAGEL weiter!

Tätigkeiten

Deine Aufgaben:

• Installation und Betrieb: Du bist verantwortlich für die Installation, den Betrieb und regelmäßige Updates unserer IT-Systeme und Anwendungen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• First- und Second-Level-Support: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Problemen und leistest sowohl Ersthilfe als auch tiefere technische Unterstützung, um Lösungen schnell und effizient zu liefern.
• Anpassung & Konfiguration: Konfiguration und Customizing unserer Systeme sowie Verwaltung der Schnittstellen zu externen Anwendungen.
• Sicherheitskonzepte: Entwicklung und Implementierung von Backup- und Sicherheitskonzepten.
• Benutzer- und Rechteverwaltung: Organisation und Betreuung der Zugriffsverwaltung sowie Schulung der Anwender.
• Koordination mit Dienstleistern: Abstimmung mit externen Partnern und Dienstleistern zur Sicherstellung der Systemstabilität und Weiterentwicklung.

Anforderungen

Fachliche Qualifikation:

•Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.

•Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration und Betreuung von IT-Systemen, Anwendungen und Netzwerken. Kenntnisse in ERP-Systemen (z. B. SAGE) sind von Vorteil.

Technische Kompetenzen:

•Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien (z. B. Windows-Server, Active Directory, Office 365, Parallels).

•Fundierte Kenntnisse in SQL-Datenbanken und Netzwerkadministration.

•Erfahrung mit Netzwerken (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, VPN).

•Vertrautheit mit Kassensystemen und Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern.

•Erfahrung mit Virtualisierungslösungen (z. B. Parallels) ist ein Plus.

•Grundkenntnisse in IT-Sicherheitsstandards, Backup-Konzepten und der Rechteverwaltung.

•Erfahrung im First- und Second-Level-Support für verschiedene Benutzergruppen.

Persönliche Eigenschaften:

•Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.

•Teamfähigkeit und hohe Kommunikationsstärke, auch bei komplexen technischen Sachverhalten.

•Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.

•Flexibilität und Belastbarkeit, insbesondere im Rahmen planbarer Rufbereitschaften.

Bewerbungsprozess

• Video-Interview
• Triff das Team