Als Teil unseres TechSupport-Teams stehst Du unseren Kunden bei technischen Fragestellungen zur Seite und hast immer eine passende Antwort parat. Keine Anfrage ist für dich unlösbar und ein komplexes technisches Hardware-Problem siehst Du als eine weitere Herausforderung.

Werde zum frühestmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter Technischer Support im Lindy Headquarter Mannheim!

Tätigkeiten

• Als Mitarbeiter im Technischen Support bist Du zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen zu allen technischen Fragestellungen rund um unser Produktportfolio

• Du betreust und berätst externe sowie interne Kunden, stellst deren Bedarfe in den Mittelpunkt und sorgst so für einen Kundenservice auf stets höchstem Niveau

• Du testest und überprüfst neue Produkte auf Herz und Nieren und hast dabei einen hohen Anspruch an deren Funktionalität und Design

• Du lernst unsere Produkte in der Tiefe kennen und gibst dein Wissen in Schulungen an neue Kollegen weiter

• Du entwickelst Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und dem Vertrieb

Anforderungen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Bereich der technischen Kundenbetreuung sowie mit Prüf- und Inspektionsaufgaben

• Du verfügst über fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit IT- und AV-Hardware

• Du löst gerne bestehende Probleme, bist immer auf der Suche nach der besten Lösung und verlierst dabei deinen hohen Qualitätsanspruch nie aus den Augen

• Dein Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift

Bewerbungsprozess

• Erster Call
• Persönliches Interview in unserem Headquarter
• Team-Treff und Abschlussgespräch