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Customer Care Manager (w/m/d) – Abteilung Orders

  • Ypsomed GmbH




Die Ypsomed Diabetes Care AG ist ein SchweizerMedizintechnikkonzern mit einem Schwerpunkt auf Diabetes. DieYpsomed GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist derdeutsche Standort im wichtigsten Markt. Der Fokus unseresGeschäfts liegt auf der Entwicklung, Produktion undVermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschenmit Diabetes. Herzstück unseres Angebots ist dasinnovative Insulinpumpensystem mylife Loop mit der mylife YpsoPump,dass Anwenderinnen und Anwendern die Möglichkeit gibt,ihre persönliche Therapielösungzusammenzustellen. Unsere Produkte werden weltweit unter derDachmarke mylife Diabetescare vertrieben. WANTED:Organisationstalente mit Service-Mindset! Customer Care Manager(m/w/d) – Abteilung Orders Befristet mit Option aufÜbernahmeStandort: Liederbach Deine Mission: Du erfasstund verwaltest Patientenaufträge und -daten, erstellstselbstständig Angebote im SAP, verfolgst und dokumentierstalle Prozessschritte verantwortungsvoll im CRM. Mit Deiner kunden-und lösungsorientierten Art stellst Du sicher, dass alleBeteiligten bestmöglich informiert sind und die Prozessereibungslos verlaufen. Du kommunizierst mit Freude telefonisch unddigital mit unseren Patient:innen, bist Ansprechpartner:infür Ärzt:innen, und Krankenkassen. Du gehst miteiner konstruktiven Grundhaltung und positiven Ausstrahlung anDeine Aufgaben heran. Da unsere Patient:innen deutschlandweitverteilt sind, beherrschst Du die deutsche Sprache einwandfrei inWort und Schrift. Auch in stressigen Situationen bewahrst Du einenkühlen Kopf – und Deine gute Laune. Das bringstdu mit: Abgeschlossene kaufmännische / medizinischeAusbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erste Erfahrung imCustomer Care, z. B. bei einer Krankenkasse, in einer Arztpraxisoder bei einem Abrechnungsdienstleister. Affinität zudigitalen Tools und eine strukturierte, organisierte Arbeitsweise.Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit imTeam. Idealerweise hast Du bereits mit SAP ERP (z. B. SAP R/3) oderSAP CRM gearbeitet und kannst Dich sicher im System bewegen. Dasbieten wir Dir: Attraktives Gehaltspaket – inklusiveWeihnachtsgeld, Prämie und vermögenswirksamerLeistungen. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 TageUrlaub – Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig.Modernes Arbeitsumfeld – Laptop, Smartphone &alles, was Du für Deine Arbeit brauchst. Teamspirit& flache Hierarchien – Bei uns bist Du Teil einesfreundlichen, unkomplizierten Teams.Entwicklungsmöglichkeiten – Weiterbildung undpersönliche Weiterentwicklung sind bei unsselbstverständlich. Unvergessliche Team-Events –Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam beim Sommerfest oder derWeihnachtsfeier. Diversity & Inclusion – Wirschätzen und fördern Vielfalt – sei Duselbst! Klingt das für Dich gut? Dann melde Dich doch perE-Mail (bewerbung@ypsomed.com) oder telefonisch bei DeinemAnsprechpartner Troy Spiller (+49 69 310 197 051) und wir redenzunächst virtuell weiter. Ein Anschreiben brauchen wirnicht, aber wir sind neugierig, was Dich an dieser Stelleinteressiert. Über einen ausführlichen Lebenslauffreuen wir uns. Wir melden uns in der Regel in wenigen Tagen undführen dann ein erstes Gespräch. Wenn es passt,treffen wir uns zu einem Zweitgespräch. JETZT BEWERBEN!Ypsomed GmbH, HR & Office Management, HöchsterStraße 70, 65936 Liederbach, Telefon: 069310197-051,Troy.Spiller@ypsomed.com, www.ypsomed.de Folgen Sie unsauf

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