<p></p> <p>Das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße hat mit seinen 103 Zimmern und 4 Konferenzräumen die ideale Größe eines Stadthotels zum Wohlfühlen. Der familiäre und harmonische Führungsstil geben dem Hause die angenehme Atmosphäre und damit gleichzeitig auch eine dynamische Note.</p> <p></p> <p><b>Anstellungsart:</b> Vollzeit</p><br><ul> <li>Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf einer Schicht</li> <li>Klassischer Check In & Check Out</li> <li>Rechnungsbearbeitung und Kassenführung</li> <li>Bearbeitung von Gästereklamationen (Complaint Handling)</li> <li>Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche</li> <li>Aktiver Zusatzverkauf</li> <li>Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit</li> <li>Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail</li> <li>Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden</li> <li>Unterstützung der Abteilungsleitung und Übernahme administrativer Aufgaben</li> </ul><br><ul> <li>Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie</li> <li>Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office</li> <li>Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse</li> <li>Gast- und Serviceorientierung mit dem Auge für das Detail</li> <li>Sehr gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office)</li> <li>Fundierte Kenntnisse des PMS Opera Cloud von Vorteil</li> <li>Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres freundliches Auftreten</li> <li>Flexibilität & Zuverlässigkeit</li> <li>Hohe Belastbarkeit, effiziente Arbeitsweise und Leistungsbereitschaft</li> </ul><br><ul> <li>Einen unbefristeten Arbeitsvertrag</li> <li>Kostenlose Mitarbeiterverpflegung</li> <li>Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag</li> <li>Kein Teildienst/ keine kurzen Wechsel</li> <li>Weihnachts,- Urlaubs,- und VL-Zahlungen nach zwölfmonatiger Betriebszugehörigkeit</li> <li>Möglichkeiten eines Jobticket- Bezuges, alternativ günstiger PKW Stellplatz</li> <li>Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels</li> <li>Family & Friends Rate</li> <li>Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme</li> <li>Prämie für Mitarbeiterempfehlungen</li> <li>Regelmäßige Social Events</li> <li>Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten</li> <li>Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"</li> </ul> <p>Und viele weitere Benefits…</p> <p><b>Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!</b></p><br><p>JBRP1_DE</p>