Betreuung von internationalen Kunden bei der Anwendung von intralogistischen Systemen (vorwiegend Steuerungs- und Automatisierungstechnik)
Unterstützung der Kunden hinsichtlich des gesamten Lebenszyklus der Anlagen
Remote-Zugriffe auf das Kundensystem zur Fehleranalyse, Fehlervermeidung und Diagnose
Eskalationsmanagement bei nicht lösbaren Problemen sowie Kommunikation mit dem Service-/Incident Management auf Kundenseite
Elektromechanische Störungsbehebungen beim Kunden vor Ort
Durchführung von elektromechanischen Wartungen beim Kunden vor Ort
Hohe Kommunikation/Schnittstellenmanagement mit internen Fachabteilungen
Temporäre Unterstützung in den einzelnen Projekten
Dein Profil
Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung oder eines Studiums im Bereich Elektro-, Automatisierungstechnik oder Mechatronik oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Automatisierungstechnik
Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie serviceorientierte Arbeitsweise
Erfahrung in einem Service Desk bzw. User Helpdesk wünschenswert
Programmierkenntnisse für speicherprogrammierbare Steuerungen (Simatic S7): weitere Programmierkenntnisse von Vorteil
Bereitschaft zur Arbeit im Rufbereitschafts-/Schichtarbeitsmodell zur Gewährleistung der 24/7-Notfall-Hotline
Reisebereitschaft
Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
Wir bieten:
Größtmögliche Freiheit zur Erledigung deiner Aufgaben
