Standort: Nähe Mannheim, Deutschland

Brennst du für die Arbeit in einem kleinen Team innerhalb eines dynamischen, internationalen Umfelds, in dem du wirklich etwas bewegen kannst? Dann haben wir eine spannende Möglichkeit für dich! Unser internationaler Kunde sucht einen engagierten und proaktiven Servicetechniker (m/w/d) zur Verstärkung seines technischen Serviceteams für den europäischen Markt.

Deine Rolle:

Als Servicetechniker arbeitest du vom Büro in der Nähe von Mannheim aus und bist verantwortlich für die Lösung technischer Probleme externer Kunden sowie für die Durchführung von Schulungsprogrammen für interne und externe Teilnehmer. Du arbeitest eng mit zwei weiteren Kollegen zusammen und berichtest an den Regional Technical Service Leader.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung und Lösung von Produkt- und Serviceanfragen mittlerer Komplexität per Telefon, E-Mail und persönlich
• Analyse und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Reparaturen oder Verfahren an elektrischen oder mechanischen Systemen
• Recherche zur Prüfung von Garantieansprüchen und ggf. Anpassung der Garantiebedingungen
• Effektive Kommunikation mit internen und externen Partnern zur Klärung von Anfragen
• Unterstützung bei der Beschaffung von Produktteilen in zeitkritischen Situationen
• Durchführung von Schulungen und technischer Unterstützung für Kunden und interne Ansprechpartner
• Kontinuierliche Weiterbildung über Produkte und Geräte des Unternehmens zur Entwicklung kreativer Lösungsansätze
• Pflege von Kundendaten im CRM-System

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung in der Fehlersuche und Reparatur von Verbrennungsmotoren
• Erfahrung im technischen Kundenservice, idealerweise im Bereich motorbetriebener Produkte
• Fließende Deutsch und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und Verhandlung
• Gute PC-Kenntnisse sind zwingend erforderlich
• Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick, insbesondere im Bereich Motoren
• Du arbeitest gerne in einem internationalen Umfeld und schätzt die Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg

Was dich erwartet:

• Ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Die Chance, in einem internationalen Team wirklich etwas zu bewirken

Wenn du bereit bist, diese spannende Herausforderung anzunehmen und Teil eines Unternehmens zu werden, das deine Fähigkeiten und deinen Beitrag wertschätzt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!